近年来，互联网作为低成本、高性价比的企业新型营销服务模式，是助力企业快速发展主要方式之一，然而在产品和营销策略高度趋同的情形下，同行业之间的竞争也愈发激烈，现在不只是单纯提供的好产品就可以，还需为其提供好服务才能稳于优势。
瑞码智能客服管理系统作为连接企业和用户的服务标配，可以对接企业网站、微信公众号等媒体渠道。
无论是获客转化、精准营销，系统都可以更好的完善企业信息处理的自动性，节约人力成本，降低企业运营成本。
瑞码智能客服系统----智能知识库智能知识库可对接企业的多个部门，实现及时收录、实时更新知识，方便内部人员进行智能调用，系统支持知识分类管理、知识关联、新增批量录入以及修改状态、智能检索等功能，为企业提供智能、便捷的服务。
武汉瑞码公司的软件产品结合智能AI技术、全渠道接入方案以及与企业微信深度整合等特点，智能回访语音机器人，为用户提供稳定的saas云服务平台、本地化部署等多种智能化、个性化解决方案，现已在智能呼叫中心领域、智能销售客服领域的软件开发与应用方面处于行业*地位。
智能客服可以应用于一下行业： 一、电商行业覆盖企业不同渠道客户，如企业网站PC端、移动端、微信、微博、APP、H5等，全程跟进客户，收集客户的信息，提供个性化智能服务。
二、企业服务企业可通过智能客服全方面的提升客户服务体验，从前期的产品讲解、技术指导到后期的售后服务等环节，可以通过智能回复、多渠道同一知识库、功能直达、引导式对话等功能，优化客服工作流程，提升客服效率与质量。
三、房产家居智能客服自动记录客户的问题，在线客服机器人、电话客服机器人、智能回访机器人等多系统配合使用，形成完整的智能解决方案，实现售前售后无缝连接。
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